答：最高人民法院《关于办理减刑、假释案件具体应用法律若干问题的规定》（法释[2012]2号）第二十六条规定：人民法院审理减刑、假释案件，可以采用书面审理的方式。但下列案件，应当开庭审理：
　　（一）因罪犯有重大立功表现提请减刑的；
　　（二）提请减刑的起始时间、间隔时间或者减刑幅度不符合一般规定的；
　　（三）在社会上有重大影响或社会关注度高的；
　　（四）公示期间收到投诉意见的；
　　（五）人民检察院有异议的；
　　（六）人民法院认为有开庭审理必要的。