2021年，上海市监狱管理局政务公开工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻落实党中央、国务院和市委、市政府、司法部、市委政法委、市司法局关于政务公开的各项决策部署，围绕监狱工作实际，进一步规范公开内容，持续做好主动公开、解读回应、平台建设等工作，全面提升政务公开质量和实效。

一、聚焦规范执法，进一步深化狱务公开工作。

通过门户网站、政务微信等渠道，加强对服刑人员减刑、假释、暂予监外执行等执法信息的主动公开。发挥好狱务公开服务热线的“服务、宣传、监督”功能，及时接听群众来电，规范答复群众咨询，提升服务水平和受众满意度。进一步完善监狱工作情况通报机制，优化监狱会见室窗口服务，加强狱务公开信息栏、狱务信息查询终端等各类公开平台的运维，打造面向服刑人员近亲属的信息公开平台。推进执法工作社会监督，发挥执法监督员作用，主动通报监狱执法工作情况，自觉接受执法监督。

二、夯实基础工作，进一步规范政务公开管理。

一是加强公文类政务信息管理，严格把握公文类政府信息的主动公开，进一步完善公文公开属性源头认定工作，执行落实好公文公开属性源头审查和公开前发布审查工作要求。二是优化完善依申请办理工作，严格执行《政府信息公开条例》、《上海市政府信息公开规定》等法律法规规章中关于期限、答复类型、答复方式等方面的规定，切实做到程序合法、答复规范。建立依申请公开转主动公开常态化审查机制，扩大主动公开的范围深度。三是推进政务公开标准化建设，加强对公开事项的再梳理再完善，调整优化上海监狱门户网站政府信息公开专栏设置，落实专人专责，做好法定主动公开专栏的日常检查、维护和更新。四是按规定做好年度财政预决算、重大建设工程项目、政府采购等信息的公开。

三、做好政策解读，积极回应社会关切。

一是做好政策文件解读。按照“谁起草谁解读”的原则，推行政策性文件和解读材料同步组织、同步报送、同步审签、同步发布的工作机制，拓宽政策解读发布渠道，统筹运用门户网站、政务微信、新闻网站、新兴媒体等渠道发布解读信息。优化解读内容和形式，采用图示图解、卡通动漫、政策简明问答、短视频等方式开展多元化解读，增强政策解读的可视性和可感性。二是提升政民互动服务能级，健全完善网上问题建议的转办、分办、反馈机制，做好疫情防控常态化背景下的监狱执法管理信息公开，及时发布监狱疫情防控相关信息。三是积极回应社会关切，坚持正确的舆论导向，对涉及上海监狱工作的舆情以及社会公众密切关注的监狱执法管理热点问题，加强监测研判，增强回应的主动性、针对性、有效性。

四、完善平台建设，提升新媒体传播服务能力。

加强上海监狱门户网站集约化建设，调整优化栏目设置，确保法定主动公开要素及时、全面公开发布，重视用户体验，进一步优化网站内容展示形式和方式。发挥新媒体平台作用，充分利用“上海监狱”政务微信，加强上海监狱执法管理、便民服务信息的主动推送，增强信息编发、政策解读、回应关切能力，。探索推进政务新媒体与上海监狱门户网站的协调联动、融合发展，实现数据同源、信息共享，进一步提升上海监狱门户网站和政务微信的品牌影响力。

五、加强组织领导，强化工作保障和监督。

一是加强组织保障，建立健全政务公开管理部门和业务部门的协调联动机制，将各项公开要求融入日常业务工作，根据职责分工做好政策解读、互动回应等任务的分解落实。二是加强业务学习，依托局、监狱两级培训中心，对新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》、《上海市政府信息公开规定》等组织开展学习，切实提高干警的业务能力水平。三是完善监督评估机制，加强政务公开过程监督和检查，建立健全政务公开考评机制，细化量化评估指标体系，把政务公开工作的实际效果作为评价各级领导班子的重要标准。